✔ Introdução - Modelos de Gestão de Pessoas, Teorias Administrativas versus Concepção do homem, Modelos Clássico, Motivacional, Estratégico e Competitivo de Gestão de Pessoas
✔ RH como agente de mudança
✔ Papel da Área de Recursos Humanos, Processos de Gestão de Recursos Humanos: Agregar Aplicar, Recompensar, Desenvolver, Manter e Monitorar Pessoas
✔ Abordagens Contemporâneas sobre o Tema Recursos Humanos - Recursos Humanos x Gestão de Pessoas, Definições de Recursos Humanos, Pessoas como Recursos x Pessoas como Parceiros,
✔ Possibilidades e Limites da Gestão de Pessoas na Administração Pública
✔ Gestão Estratégica de Pessoas, Estratégias da Organização x Estratégias de RH, Níveis de RH: Estratégico, Tático e Operacional, Stakeholders, Responsabilidades do RH,
✔ Cultura Organizacional e Clima Organizacional, Aspectos abertos e implícitos da Cultura Organizacional, Histórias, Rituais, Símbolos e Linguagem, (Artefatos Visíveis, Normas e Pressuposições básicas), Culturas Organizacional Adaptativa, não-adaptativa, fortes e fracas.
✔ Pesquisa de Clima Organizacional
✔ Liderança, Chefia, Tipos de Poder: Coercitivo, Recompensa, Legitimado, Conhecimento e Referência
✔ Teorias Sobre Liderança: Traços de personalidade, Situacional, Path-Goal, Estilos de Liderança (autocrática, liberal e democrática), Black e Mouton, Modelo de Redin (Relacionado, Integrado, Separado e Dedicado), Liderança Transacional e Transformacional,
✔ Gestão de Conflitos, Tipos de Conflitos: Conflitos Funcionais, Disfuncionais, Internos e Externos, Causas dos conflitos, Abordagens para Administrar Conflitos, Efeitos dos Conflitos
✔ Análise e Descrição de Cargos, Desenho de Cargos, Dimensões do Cargo: Variedade, Autonomia, Significado das Tarefas, Identidade das Tarefas e Retroação, Conteúdo do Cargo, Tipos de Desenho de Cargos: Clássico, Humanístico e Contingencial, Modelo Contingencial de Cargos
✔ Enriquecimento de Cargo: Vertical e Horizontal, Empowerment,
✔ Recrutamente e Seleção, Mercado de Trabalho versus Mercado de Recursos Humanos, Taxa de Rotatividade, Turnover, Taxa de Absenteísmo, Custos de Rotatividade de pessoas, Tipos de Recrutamento: Interno, Externo e Misto, Vantagens e Desvantagens de Recrutamento Interno e Externo
✔ Seleção de Pessoas, Modelos de Processos Seletivos, Técnicas de Processo Seletivo: Entrevista, Provas, Testes Psicológicos, Testes de Personalidade, Técnicas de Simulação
✔ Teoria Multifatorial de Thurstone: Fatores V, W, N, S, M, P e R
✔ Avaliação de Desempenho, Métodos de Avaliação de Desempenho: Tradicionais e Modernos, Comportamento, Metas e Resultados, Método das Escalas Gráficas, Escolhas Forçadas, Pesquisa de Campo, Incidentes Críticos, Listas de Verificação, Auto-avaliação, Avaliação 360º, Erros de Avaliação,
✔ Educação, Treinamento e Desenvolvimento, Universidade Corporativa, Educação Formal, Informal, Social e Profissional, Etapas do Treinamento
✔ Gestão Por Competência, Mapeamento, Avaliação, Desenvolvimento, Monitoramento, Competência Interpessoal, Orientação para Resultados
✔ Tendência em Gestão de Pessoas
✔ Mobilidade no Trabalho, Autogestão, Trabalho pelo Propósito, Employer Branding
✔ Planejamento de Carreira, Job Rotation